FAQ
Q
注文してから何日で届きますか？
A
お届けまで約3週間～4週間ほどお時間をいただきますので、ご理解の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。
※商品はハワイより取り寄せておりますため、昨今の新型コロナウイルス感染症の影響により、空輸に時間を要する場合もございます。
Q
自己都合での返品・交換はできますか？
A
お客様都合での返品・交換は一切お受けできません。
以下の場合はお客様都合となり、返品・交換が出来かねます。
●届いた商品がイメージと違う。
※ 商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影しておりますが、撮影時の光具合や、閲覧頂いておりますモニターによって、画像と実物の色に多少の差異が生じる場合がございます。
※商品入荷等の関係でモデル着用画像はサンプル段階での撮影とさせて頂いていることがございます。
●思っていたよりサイズが大きい・小さい。
●多少の汚れ・ほつれ・シワ・におい等がある。
※ 商品は全て新品ですが、やむを得ず、生じる場合がございます。
●お客様側で商品の選択を誤った場合、または誤って重複して注文された場合。
Q
ギフトとして、相手に直接発送することは可能ですか？
A
ご自宅以外のご住所へ発送することは可能です。
プレゼント用のラッピングは行っておりません。ご了承ください。
Q
送料について教えてください。
A
お届けする住所によって変動いたします。商品詳細ページよりご確認くださいませ。
離島へのお届けにつきましては、追加料金は発生いたしません。
Q
ハワイからの関税はかからないのですか？
A
関税は、弊社で負担いたします。
Q
商品の値段は税抜ですか？
A
商品のお値段はすべて税込価格となっております。